{"id":269,"date":"2026-09-09T00:58:02","date_gmt":"2026-09-09T00:58:02","guid":{"rendered":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/?page_id=269"},"modified":"2026-09-09T04:06:52","modified_gmt":"2026-09-09T04:06:52","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/it\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Politica di garanzia"},"content":{"rendered":"

Garantiamo con fermezza la qualit\u00e0 di tutti i prodotti KUYING\u00ae e ci impegniamo a offrire un\u2019esperienza cliente basata sulla fiducia e sull\u2019affidabilit\u00e0. Il nostro programma di garanzia \u00e8 concepito per essere semplice, trasparente e incentrato sui nostri clienti.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<Return & Refund for No Reason><\/h3>\n\n\n\n

(Requisiti) Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali, conservato nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.<\/p>\n\n\n\n

(Consigli sulla spedizione) Per le canne da pesca di alto valore, consigliamo vivamente di optare per una spedizione tracciabile e assicurata. Non possiamo garantire la ricezione delle spedizioni non tracciabili.<\/p>\n\n\n\n

(Termine) Il periodo previsto per i resi e i rimborsi \u00e8 di 30 giorni dall'acquisto. Se sono trascorsi pi\u00f9 di 30 giorni dall'acquisto, non potremo offrire un rimborso completo n\u00e9 un cambio.<\/p>\n\n\n\n

(Controllo) Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per comunicarti che lo abbiamo ricevuto e se la tua richiesta di rimborso \u00e8 stata approvata o respinta.<\/p>\n\n\n\n

(Elaborazione del rimborso) Se la richiesta verr\u00e0 approvata, il rimborso verr\u00e0 accreditato sul metodo di pagamento PayPal originariamente utilizzato. I tempi di elaborazione del rimborso dipendono dai cicli del tuo fornitore di servizi di pagamento.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<Damages Caused During Shipment><\/h3>\n\n\n\n

Cosa fare in caso di danni durante il trasporto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Se il pacco esterno arriva danneggiato a causa del corriere o del servizio postale, rifiutare la consegna <\/strong> e avvisateci immediatamente.<\/li>\n\n\n\n
  2. Se hai gi\u00e0 ritirato un pacco con l'imballaggio esterno danneggiato, conserva intatti l'articolo e tutte le prove, quindi contattaci tempestivamente.<\/li>\n\n\n\n
  3. Se l'imballaggio esterno \u00e8 integro ma le canne da pesca, i mulinelli o l'attrezzatura da pesca all'interno sono danneggiati, vi preghiamo di contattarci.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Risoluzione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Apriremo un reclamo presso il corriere e provvederemo a organizzare per te una nuova spedizione o un rimborso.<\/p>\n\n\n\n

    Documenti giustificativi richiesti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Foto o video nitidi che devono includere la scatola esterna, l'imballaggio interno e l'etichetta di spedizione<\/strong> e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    <1-Year Warranty><\/h3>\n\n\n\n

    Controllo di qualit\u00e0 pre-spedizione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Il nostro team dedicato al controllo qualit\u00e0 effettua ispezioni approfondite su ogni articolo prima della spedizione, per evitare che vengano inviati prodotti difettosi di fabbrica.<\/p>\n\n\n\n

    Periodo iniziale di 7 giorni per la segnalazione di difetti di fabbrica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Se si riscontra un difetto di fabbricazione entro 7 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine<\/strong>, vi preghiamo di contattarci e di inviare la documentazione richiesta entro questo termine di 7 giorni. Offriamo diverse opzioni gratuite, tra cui il reso e il rimborso, la sostituzione completa del prodotto o la sostituzione gratuita delle parti corrispondenti. I reclami presentati dopo il termine di 7 giorni non saranno accettati.<\/p>\n\n\n\n

    Copertura della garanzia di 1 anno<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Offriamo una garanzia limitata di 1 anno a partire dalla data di acquisto originale. Entro il periodo di garanzia, in caso di difetti di fabbricazione validi, potremo offrire soluzioni quali la sostituzione del prodotto, il reso e il rimborso o la sostituzione dei pezzi di ricambio. La presente garanzia NON copre<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Normale usura nel corso della vita utile<\/li>\n\n\n\n
    • Danni causati da uso improprio, abuso o funzionamento non corretto<\/li>\n\n\n\n
    • Modifiche fai da te, tentativi di riparazione fai da te<\/li>\n\n\n\n
    • Prodotti smarriti o rubati<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Acquisto di pezzi di ricambio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      I singoli componenti, quali guide, portamulinelli o grezzi per canne, NON sono disponibili per la vendita separata. Offriamo esclusivamente sezione della punta e sezione dell'impugnatura<\/strong> in vendita. Per richiedere un preventivo, si prega di contattare il nostro servizio clienti.<\/p>\n\n\n\n

      Requisiti per la richiesta di intervento in garanzia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Per presentare una richiesta di intervento in garanzia valida, \u00e8 necessario fornire:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Prova di acquisto valida rilasciata da un rivenditore autorizzato<\/li>\n\n\n\n
      • Descrizione chiara del problema<\/li>\n\n\n\n
      • Foto o filmati che dimostrino il difetto, su nostra richiesta. La mancata presentazione della documentazione richiesta potrebbe comportare il rifiuto della richiesta di intervento in garanzia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Condizioni aggiuntive<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        La presente garanzia non \u00e8 trasferibile e si applica esclusivamente all'acquirente originario. Ci riserviamo il diritto di stabilire la soluzione pi\u00f9 adeguata per ciascun caso di garanzia valido.<\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n\n

        <Maintenance Instructions for Fishing Rod><\/h3>\n\n\n\n

        PRIMA DELL'USO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Rimuovere le parti dall\u2019imballaggio: togliere prima la punta, poi l\u2019impugnatura. Rimuovere un segmento alla volta. Non esercitare una forza eccessiva per evitare di danneggiare la canna da pesca.<\/li>\n\n\n\n
        2. Verifica che il modello della canna corrisponda a quello ordinato e controlla tutti gli accessori inclusi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          QUANDO UTILIZZARLO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Rispettare sempre il peso nominale dell\u2019esca e la resistenza nominale del filo indicati sulla canna da pesca. L\u2019uso di un filo o di un\u2019esca di peso non adeguato aumenta il rischio di rottura.<\/li>\n\n\n\n
          2. Evita movimenti bruschi e lanci troppo potenti, soprattutto finch\u00e9 non avrai acquisito familiarit\u00e0 con le caratteristiche della canna. Presta particolare attenzione ai modelli con punta rigida.<\/li>\n\n\n\n
          3. Quando la tua attrezzatura rimane impigliata sott'acqua, non tirare con violenza. Tira delicatamente la lenza con la mano e mantieni una distanza di sicurezza per evitare di ferirti.<\/li>\n\n\n\n
          4. Prima di utilizzarla in condizioni di pesca particolarmente impegnative, dedica un po\u2019 di tempo a prendere confidenza con la tua nuova canna.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            DOPO L'USO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Pulizia: dopo aver pescato, asciuga la canna da pesca con un panno morbido e conservala all\u2019asciutto.<\/li>\n\n\n\n
            2. Conservazione: conservare in posizione verticale o orizzontale in un luogo fresco e asciutto. Evitare l\u2019esposizione prolungata alla luce solare diretta, al freddo estremo e alle fonti di calore.<\/li>\n\n\n\n
            3. Trasporto: proteggere l'asta da urti e schiacciamenti durante il trasporto. Evitare che venga schiacciata all'interno dei veicoli o calpestata all'aperto.<\/li>\n\n\n\n
            4. Attenzione: le canne da pesca in fibra di carbonio sono estremamente sensibili agli urti. Potrebbero rompersi se vengono ribaltate dal vento, appoggiate con noncuranza sugli scogli della riva o se entrano in collisione con altre canne. Maneggiarle con estrema cautela.<\/li>\n\n\n\n
            5. Nota: le nostre canne da pesca sono prodotti realizzati a mano. Possono presentarsi lievi differenze estetiche tra i singoli esemplari, che non costituiscono un difetto di qualit\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              <Late or missing refunds><\/h3>\n\n\n\n

              Se non hai ricevuto il rimborso:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Controlla attentamente il saldo del tuo conto bancario o del tuo conto PayPal.<\/li>\n\n\n\n
              2. Tenere conto dei tempi di elaborazione da parte del fornitore del servizio di pagamento.<\/li>\n\n\n\n
              3. Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                <\/div>\n\n\n\n

                <Contact us><\/h3>\n\n\n\n

                Per domande relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita, contattaci tramite e-mail, WhatsApp, Telegram o la chat live sul nostro sito web.<\/p>\n\n\n\n

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