{"id":269,"date":"2026-09-09T00:58:02","date_gmt":"2026-09-09T00:58:02","guid":{"rendered":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/?page_id=269"},"modified":"2026-09-09T04:06:52","modified_gmt":"2026-09-09T04:06:52","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/fr\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Politique de garantie"},"content":{"rendered":"

Nous garantissons pleinement la qualit\u00e9 de tous les produits KUYING\u00ae et nous nous effor\u00e7ons d'offrir \u00e0 nos clients une exp\u00e9rience fond\u00e9e sur la confiance et la fiabilit\u00e9. Notre programme de garantie est con\u00e7u pour \u00eatre simple, transparent et ax\u00e9 sur nos clients.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<Return & Refund for No Reason><\/h3>\n\n\n\n

(Conditions de retour) Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre neuf et dans son \u00e9tat d'origine, conserv\u00e9 dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n

(Conseils d'exp\u00e9dition) Pour les cannes \u00e0 p\u00eache de grande valeur, nous vous recommandons vivement d'opter pour un envoi tra\u00e7able et assur\u00e9. Nous ne pouvons garantir la r\u00e9ception des envois non tra\u00e7ables.<\/p>\n\n\n\n

(D\u00e9lai) Le d\u00e9lai de retour et de remboursement est de 30 jours \u00e0 compter de la date d'achat. Si plus de 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne serons pas en mesure de vous proposer un remboursement int\u00e9gral ni un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n

(Contr\u00f4le) D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9 l'article que vous nous avez renvoy\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa r\u00e9ception et vous indiquer si votre demande de remboursement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e ou refus\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

(Traitement du remboursement) Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera effectu\u00e9 via le moyen de paiement PayPal utilis\u00e9 initialement. Le d\u00e9lai de traitement du remboursement d\u00e9pend des cycles de votre prestataire de paiement.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<Damages Caused During Shipment><\/h3>\n\n\n\n

Que faire en cas de dommages subis pendant le transport ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Si le colis ext\u00e9rieur arrive endommag\u00e9 par le transporteur ou la poste, refuser la livraison <\/strong> et pr\u00e9venez-nous imm\u00e9diatement.<\/li>\n\n\n\n
  2. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 r\u00e9ceptionn\u00e9 un colis dont l'emballage ext\u00e9rieur est endommag\u00e9, conservez l'article et toutes les preuves en l'\u00e9tat, puis contactez-nous sans tarder.<\/li>\n\n\n\n
  3. Si l'emballage ext\u00e9rieur est intact mais que les cannes \u00e0 p\u00eache, les moulinets ou le mat\u00e9riel de p\u00eache qu'il contient sont endommag\u00e9s, veuillez nous contacter.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    R\u00e9solution<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Nous allons d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du prestataire logistique et organiser pour vous soit une nouvelle exp\u00e9dition, soit un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

    Documents justificatifs requis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Des photos ou des vid\u00e9os nettes qui doit comprendre le carton d'emballage ext\u00e9rieur, l'emballage int\u00e9rieur et l'\u00e9tiquette d'exp\u00e9dition<\/strong> etc.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    <1-Year Warranty><\/h3>\n\n\n\n

    Contr\u00f4le qualit\u00e9 avant exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Notre \u00e9quipe charg\u00e9e du contr\u00f4le qualit\u00e9 proc\u00e8de \u00e0 des inspections minutieuses de chaque article avant son exp\u00e9dition afin d'\u00e9viter que des produits pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts de fabrication ne soient exp\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    D\u00e9lai de 7 jours pour signaler un d\u00e9faut de fabrication<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Si vous constatez un d\u00e9faut de fabrication au sein de 7 jours calendaires apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande<\/strong>, veuillez nous contacter et nous envoyer les pi\u00e8ces justificatives requises dans ce d\u00e9lai de 7 jours. Nous proposons plusieurs solutions gratuites, notamment le retour et le remboursement, le remplacement int\u00e9gral du produit ou le remplacement gratuit des pi\u00e8ces concern\u00e9es. Les r\u00e9clamations soumises apr\u00e8s ce d\u00e9lai de 7 jours ne seront pas accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Garantie d'un an<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Nous offrons une garantie limit\u00e9e d'un an \u00e0 compter de la date d'achat initiale. Pendant la p\u00e9riode de garantie, en cas de d\u00e9fauts de fabrication valablement constat\u00e9s, nous pouvons proposer des solutions telles que l'\u00e9change du produit, le retour et le remboursement ou le remplacement de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. Cette garantie ne couvre PAS<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Usure normale au cours de la dur\u00e9e de vie utile<\/li>\n\n\n\n
    • Dommages r\u00e9sultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif ou d'une utilisation non conforme<\/li>\n\n\n\n
    • Modifications personnelles, tentatives de r\u00e9paration par soi-m\u00eame<\/li>\n\n\n\n
    • Produits perdus ou vol\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Achat de pi\u00e8ces de rechange<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Les composants s\u00e9par\u00e9s, tels que les anneaux individuels, les porte-moulinets ou les blanks de canne, ne sont PAS disponibles \u00e0 la vente \u00e0 l'unit\u00e9. Nous proposons uniquement partie de la pointe et partie de la poign\u00e9e<\/strong> \u00e0 vendre. Veuillez contacter notre service client pour obtenir un devis.<\/p>\n\n\n\n

      Conditions requises pour toute demande de garantie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Pour d\u00e9poser une demande de garantie valide, vous devez fournir :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Justificatif d'achat valide provenant d'un revendeur agr\u00e9\u00e9<\/li>\n\n\n\n
      • Description claire du probl\u00e8me<\/li>\n\n\n\n
      • Des photos ou des vid\u00e9os montrant le d\u00e9faut, \u00e0 notre demande. Le fait de ne pas fournir les documents requis peut entra\u00eener le rejet de votre demande de garantie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Conditions suppl\u00e9mentaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Cette garantie n'est pas transf\u00e9rable et ne s'applique qu'\u00e0 l'acheteur d'origine. Nous nous r\u00e9servons le droit de d\u00e9terminer la solution appropri\u00e9e pour chaque cas de garantie valable.<\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n\n

        <Maintenance Instructions for Fishing Rod><\/h3>\n\n\n\n

        AVANT UTILISATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Retirez les sections de leur emballage : commencez par retirer la partie de la pointe, puis celle de la poign\u00e9e. Retirez les segments un par un. N'exercez pas une force excessive afin de ne pas endommager votre canne \u00e0 p\u00eache.<\/li>\n\n\n\n
        2. V\u00e9rifiez que le mod\u00e8le de canne correspond bien \u00e0 votre commande et contr\u00f4lez tous les accessoires fournis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          QUAND L'UTILISER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Respectez toujours le poids maximal d'app\u00e2t et la r\u00e9sistance maximale de la ligne indiqu\u00e9s sur votre canne \u00e0 p\u00eache. L'utilisation d'une ligne ou d'un leurre dont le poids n'est pas adapt\u00e9 augmente le risque de rupture.<\/li>\n\n\n\n
          2. \u00c9vitez les mouvements brusques et les lancers trop vigoureux, surtout tant que vous n\u2019\u00eates pas encore familiaris\u00e9 avec les performances de la canne. Soyez particuli\u00e8rement vigilant avec les mod\u00e8les \u00e0 pointe rigide.<\/li>\n\n\n\n
          3. Si votre ligne s'accroche sous l'eau, ne tirez pas brusquement. Tirez doucement sur la ligne \u00e0 la main et veillez \u00e0 votre s\u00e9curit\u00e9 pour \u00e9viter toute blessure.<\/li>\n\n\n\n
          4. Prenez le temps de vous familiariser avec votre nouvelle canne avant de l'utiliser pour des conditions de p\u00eache exigeantes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            APR\u00c8S UTILISATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Nettoyage : apr\u00e8s la p\u00eache, essuyez votre canne \u00e0 p\u00eache avec un chiffon doux et veillez \u00e0 ce qu'elle reste au sec.<\/li>\n\n\n\n
            2. Conservation : \u00c0 conserver \u00e0 la verticale ou \u00e0 l'horizontale dans un endroit frais et sec. \u00c9viter l'exposition prolong\u00e9e \u00e0 la lumi\u00e8re directe du soleil, au froid extr\u00eame et aux sources de chaleur.<\/li>\n\n\n\n
            3. Transport : Prot\u00e9gez la canne contre les chocs et les \u00e9crasements pendant le transport. Veillez \u00e0 ce qu\u2019elle ne soit pas coinc\u00e9e \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des v\u00e9hicules ni pi\u00e9tin\u00e9e \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur.<\/li>\n\n\n\n
            4. Attention : les cannes \u00e0 p\u00eache en fibre de carbone sont tr\u00e8s sensibles aux chocs. Elles risquent de se casser si elles sont renvers\u00e9es par le vent, pos\u00e9es sans pr\u00e9caution sur les rochers du rivage ou si elles entrent en collision avec d'autres cannes. Manipulez-les avec le plus grand soin.<\/li>\n\n\n\n
            5. Remarque : nos cannes sont des produits fabriqu\u00e9s \u00e0 la main. Il peut exister de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences esth\u00e9tiques d'un exemplaire \u00e0 l'autre, qui ne constituent pas un d\u00e9faut de qualit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              <Late or missing refunds><\/h3>\n\n\n\n

              Si vous n'avez pas re\u00e7u votre remboursement :<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. V\u00e9rifiez bien le solde de votre compte bancaire ou PayPal.<\/li>\n\n\n\n
              2. Pr\u00e9voir un d\u00e9lai de traitement de la part du prestataire de paiement.<\/li>\n\n\n\n
              3. Si le probl\u00e8me persiste, contactez notre service d'assistance.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                <\/div>\n\n\n\n

                <Contact us><\/h3>\n\n\n\n

                Pour toute question concernant les retours, les remboursements et le service apr\u00e8s-vente, vous pouvez nous contacter par e-mail, WhatsApp, Telegram ou via le chat en ligne de notre site web.<\/p>\n\n\n\n

                <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                We stand firmly behind the quality of all KUYING\u00ae products and strive to deliver a customer experience rooted in trust and reliability. Our warranty program is built to be simple,…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/page-full-width.php","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-269","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=269"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":301,"href":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/269\/revisions\/301"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}