{"id":269,"date":"2026-09-09T00:58:02","date_gmt":"2026-09-09T00:58:02","guid":{"rendered":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/?page_id=269"},"modified":"2026-09-09T04:06:52","modified_gmt":"2026-09-09T04:06:52","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.kuyingfishing.com\/es\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"

Respaldamos firmemente la calidad de todos los productos KUYING\u00ae y nos esforzamos por ofrecer una experiencia al cliente basada en la confianza y la fiabilidad. Nuestro programa de garant\u00eda est\u00e1 dise\u00f1ado para ser sencillo, transparente y centrado en nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<Return & Refund for No Reason><\/h3>\n\n\n\n

(Condiciones de devoluci\u00f3n) Para que el art\u00edculo sea apto para su devoluci\u00f3n, debe estar sin usar y en su estado original, conservado en su embalaje original. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a tu cargo.<\/p>\n\n\n\n

(Consejos sobre el env\u00edo) En el caso de las ca\u00f1as de pescar de gran valor, recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento y seguro. No podemos garantizar la recepci\u00f3n de los env\u00edos sin seguimiento.<\/p>\n\n\n\n

(Plazo) El plazo para devoluciones y reembolsos es de 30 d\u00edas a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido m\u00e1s de 30 d\u00edas desde la compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.<\/p>\n\n\n\n

(Inspecci\u00f3n) Una vez que hayamos recibido y revisado el art\u00edculo devuelto, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que lo hemos recibido y si tu solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.<\/p>\n\n\n\n

(Tramitaci\u00f3n del reembolso) Si se aprueba, el reembolso se tramitar\u00e1 a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago de PayPal que utilizaste originalmente. El plazo de tramitaci\u00f3n del reembolso depende de los ciclos de tu proveedor de pagos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<Damages Caused During Shipment><\/h3>\n\n\n\n

Qu\u00e9 hacer en caso de da\u00f1os durante el transporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Si el paquete exterior llega da\u00f1ado por culpa del servicio de mensajer\u00eda o del servicio postal, rechazar la entrega <\/strong> y av\u00edsanos de inmediato.<\/li>\n\n\n\n
  2. Si ya has recibido un paquete cuyo embalaje exterior est\u00e1 da\u00f1ado, conserva el art\u00edculo y todas las pruebas intactas y ponte en contacto con nosotros lo antes posible.<\/li>\n\n\n\n
  3. Si el embalaje exterior est\u00e1 intacto, pero las ca\u00f1as de pescar, los carretes o el material de pesca que hay en su interior est\u00e1n rotos, ponte en contacto con nosotros.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Resoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Presentaremos una reclamaci\u00f3n ante el proveedor de log\u00edstica y nos encargaremos de gestionar, bien un reenv\u00edo, bien un reembolso para ti.<\/p>\n\n\n\n

    Documentaci\u00f3n justificativa necesaria<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Fotos o v\u00eddeos n\u00edtidos que Debe incluir la caja exterior, el embalaje interior y la etiqueta de env\u00edo.<\/strong> y dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    <1-Year Warranty><\/h3>\n\n\n\n

    Inspecci\u00f3n de calidad previa al env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Nuestro equipo especializado en calidad lleva a cabo inspecciones exhaustivas de cada art\u00edculo antes de su env\u00edo para evitar que se env\u00eden productos con defectos de f\u00e1brica.<\/p>\n\n\n\n

    Plazo inicial de 7 d\u00edas para reclamar defectos de f\u00e1brica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Si detectas un defecto de fabricaci\u00f3n en 7 d\u00edas naturales tras la recepci\u00f3n de tu pedido<\/strong>, ponte en contacto con nosotros y env\u00eda la documentaci\u00f3n justificativa necesaria dentro de este plazo de 7 d\u00edas. Ofrecemos opciones gratuitas, como la devoluci\u00f3n y el reembolso, la sustituci\u00f3n completa del producto o la sustituci\u00f3n gratuita de las piezas correspondientes. No se aceptar\u00e1n reclamaciones presentadas una vez transcurrido el plazo de 7 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

    Cobertura de garant\u00eda de 1 a\u00f1o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ofrecemos una garant\u00eda limitada de un a\u00f1o a partir de la fecha de compra original. Dentro del periodo de garant\u00eda, en caso de defectos de fabricaci\u00f3n v\u00e1lidos, podemos ofrecer soluciones como el cambio del producto, la devoluci\u00f3n y el reembolso o la sustituci\u00f3n de piezas de recambio. Esta garant\u00eda NO cubre<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Desgaste normal a lo largo de la vida \u00fatil<\/li>\n\n\n\n
    • Da\u00f1os derivados de un uso indebido, un uso incorrecto o un funcionamiento inadecuado<\/li>\n\n\n\n
    • Modificaciones por cuenta propia, intentos de reparaci\u00f3n \u00abhazlo t\u00fa mismo\u00bb<\/li>\n\n\n\n
    • Productos perdidos o robados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Compra de piezas de recambio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Los componentes por separado, como las gu\u00edas individuales, los portacarretes o los blanks de ca\u00f1a, NO est\u00e1n disponibles para su venta por separado. Solo ofrecemos la secci\u00f3n de la punta y la secci\u00f3n del mango<\/strong> a la venta. Ponte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para solicitar presupuestos.<\/p>\n\n\n\n

      Requisitos para la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Para presentar una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda v\u00e1lida, debes facilitar:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Justificante v\u00e1lido de compra en un distribuidor autorizado<\/li>\n\n\n\n
      • Descripci\u00f3n clara del problema<\/li>\n\n\n\n
      • Fotograf\u00edas o v\u00eddeos que muestren el defecto, siempre que se nos soliciten. Si no se facilita la documentaci\u00f3n requerida, su reclamaci\u00f3n de garant\u00eda podr\u00eda ser rechazada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Condiciones adicionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Esta garant\u00eda no es transferible y solo se aplica al comprador original. Nos reservamos el derecho a determinar el m\u00e9todo de resoluci\u00f3n adecuado para cada caso de garant\u00eda v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n\n

        <Maintenance Instructions for Fishing Rod><\/h3>\n\n\n\n

        ANTES DE SU USO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Retira las secciones del embalaje: quita primero la punta y, a continuaci\u00f3n, el mango. Retira un segmento cada vez. No ejerzas una fuerza excesiva para evitar da\u00f1ar tu ca\u00f1a de pescar.<\/li>\n\n\n\n
        2. Comprueba que el modelo de ca\u00f1a coincida con tu pedido y revisa todos los accesorios incluidos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          CU\u00c1NDO UTILIZARLO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Respeta siempre el peso nominal del se\u00f1uelo y la resistencia nominal del hilo indicados en tu ca\u00f1a de pescar. El uso de un hilo o un se\u00f1uelo con un peso inadecuado aumenta el riesgo de rotura.<\/li>\n\n\n\n
          2. Evita los movimientos bruscos y los lanzamientos con demasiada fuerza, sobre todo mientras te est\u00e9s familiarizando con el comportamiento de la ca\u00f1a. Presta especial atenci\u00f3n a los modelos con punta r\u00edgida.<\/li>\n\n\n\n
          3. Si tu aparejo se engancha bajo el agua, no tires de \u00e9l bruscamente. Tira del sedal con suavidad con la mano y mant\u00e9n la distancia de seguridad para evitar lesiones personales.<\/li>\n\n\n\n
          4. Dedica un tiempo a familiarizarte con tu nueva ca\u00f1a antes de utilizarla en situaciones de pesca exigentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            DESPU\u00c9S DE SU USO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Limpieza: Seca la ca\u00f1a de pescar con un pa\u00f1o suave despu\u00e9s de pescar y mantenla seca.<\/li>\n\n\n\n
            2. Almacenamiento: Almacenar en posici\u00f3n vertical u horizontal en un lugar fresco y seco. Evitar la exposici\u00f3n prolongada a la luz solar directa, el fr\u00edo extremo y las fuentes de calor.<\/li>\n\n\n\n
            3. Transporte: Proteja la varilla contra golpes y aplastamientos durante el transporte. Evite que quede aprisionada dentro de los veh\u00edculos o que la pisen en el exterior.<\/li>\n\n\n\n
            4. Precauci\u00f3n: Las ca\u00f1as de pescar de fibra de carbono son muy sensibles a los golpes. Pueden romperse si el viento las derriba, si se dejan sobre las rocas de la orilla sin cuidado o si chocan con otras ca\u00f1as. Man\u00e9jelas con mucho cuidado.<\/li>\n\n\n\n
            5. Nota: Nuestras ca\u00f1as son productos fabricados a mano. Pueden existir peque\u00f1as diferencias est\u00e9ticas entre cada unidad, lo cual no se considera un defecto de calidad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              <Late or missing refunds><\/h3>\n\n\n\n

              Si a\u00fan no has recibido tu reembolso:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Comprueba bien el saldo de tu cuenta bancaria o de PayPal.<\/li>\n\n\n\n
              2. Tenga en cuenta el posible retraso en la tramitaci\u00f3n por parte del proveedor de pagos.<\/li>\n\n\n\n
              3. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                <\/div>\n\n\n\n

                <Contact us><\/h3>\n\n\n\n

                Para cualquier consulta sobre devoluciones, reembolsos y servicio posventa, ponte en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico, WhatsApp, Telegram o el chat en vivo de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n

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